Pomocja
-10% na stronę WWW w pakiecie z SEO
Bezpłatna konsultacja

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej działającej pod adresem awprojekt-art.pl, zwanej dalej „Serwisem”.

Polityka skierowana jest do osób odwiedzających Serwis, korzystających z formularzy kontaktowych, kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, a także korzystających z profili AW PROJEKT w mediach społecznościowych.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz przepisami dotyczącymi wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

AW PROJEKT Anita Walczak
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
NIP: 7292501958
REGON: 100956534

Adres e-mail: biuro@awprojekt-art.pl
Numer telefonu: 601 080 938

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw wynikających z RODO lub działaniem plików cookies można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail, numeru telefonu albo korespondencyjnie na adres siedziby firmy.

3. Zakres przetwarzanych danych

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu oraz wybranej formy kontaktu z Administratorem.

Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • nazwę firmy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane podane w treści wiadomości lub formularza,

  • informacje dotyczące planowanego projektu, zamówienia lub zakresu współpracy,

  • dane zawarte w przesłanych dokumentach i załącznikach,

  • adres IP urządzenia,

  • informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,

  • datę i godzinę korzystania z Serwisu,

  • adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu,

  • informacje dotyczące przeglądanych podstron i podejmowanych działań,

  • identyfikatory internetowe i dane zapisywane za pomocą plików cookies,

  • dane dotyczące wyrażonych, odrzuconych lub wycofanych zgód.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych lub życiu prywatnym. Użytkownik nie powinien przekazywać takich informacji w formularzach ani wiadomościach, jeżeli nie jest to konieczne.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa formularzy kontaktowych, wiadomości i rozmów telefonicznych

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefon są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,

  • przedstawienia informacji o usługach,

  • przygotowania wyceny lub oferty,

  • omówienia zakresu planowanej współpracy,

  • podjęcia działań przed zawarciem umowy,

  • prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi oraz budowaniu relacji biznesowych.

Zawarcie i realizacja umowy

Dane klientów i osób reprezentujących klientów mogą być przetwarzane w celu zawarcia oraz wykonania umowy, realizacji zamówionych usług, kontaktu roboczego, rozliczenia współpracy i obsługi posprzedażowej.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku osób reprezentujących klienta lub wyznaczonych do kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Obowiązki podatkowe, księgowe i prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej, dokonywania rozliczeń oraz wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przechowywać dane i korespondencję w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Serwisu, prowadzoną korespondencją lub realizowaną współpracą.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu

Dane techniczne, logi serwera, adresy IP oraz informacje o aktywności w Serwisie mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • wykrywania błędów technicznych,

  • ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami,

  • zapobiegania nadużyciom i atakom,

  • ustalania przyczyn awarii,

  • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i jego użytkowników.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i statystyka

Po uzyskaniu zgody użytkownika Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych w celu badania sposobu korzystania z Serwisu, źródeł ruchu, popularności poszczególnych podstron oraz skuteczności publikowanych treści.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.

Reklama, pomiar konwersji i remarketing

Po uzyskaniu zgody użytkownika Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych służących do:

  • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,

  • rejestrowania konwersji,

  • analizowania działań wykonywanych po kliknięciu reklamy,

  • tworzenia grup odbiorców,

  • prowadzenia remarketingu,

  • dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do:

  • przesłania formularza kontaktowego,

  • uzyskania odpowiedzi,

  • przygotowania oferty lub wyceny,

  • zawarcia i realizacji umowy,

  • wystawienia dokumentów księgowych,

  • rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić jego wysłanie albo udzielenie odpowiedzi.

Zgoda na analityczne, reklamowe i zewnętrzne pliki cookies jest dobrowolna. Odmowa zgody nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu, ale może wpłynąć na działanie niektórych elementów, takich jak osadzone mapy, filmy lub inne treści pochodzące od zewnętrznych dostawców.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności i utrzymaniu Serwisu, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,

  • dostawcy poczty elektronicznej,

  • podmiotom zapewniającym obsługę techniczną i informatyczną,

  • dostawcom systemów do obsługi formularzy i zabezpieczania strony,

  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych,

  • dostawcom usług chmurowych,

  • biuru rachunkowemu,

  • doradcom prawnym, podatkowym lub księgowym,

  • podwykonawcom uczestniczącym w realizacji usług,

  • operatorom płatności, jeżeli będą wykorzystywani w ramach rozliczeń,

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów lub innych zgodnych z prawem podstaw.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych w Serwisie, w szczególności Google i Meta, działają globalnie. W związku z korzystaniem z ich usług dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

  • standardowych klauzul umownych,

  • innych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zapytaniem lub korespondencją, która nie doprowadziła do zawarcia umowy, mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie przebiegu korespondencji lub obronę przed roszczeniami. Standardowo dane takie mogą być przechowywane do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione charakterem sprawy.

Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez czas jej realizacji, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub do momentu, w którym dalsze przetwarzanie przestanie być potrzebne.

Dane zapisane w logach serwera mogą być przechowywane do 12 miesięcy, chyba że są potrzebne przez dłuższy okres do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, nadużycia lub awarii.

Informacje dotyczące zgód mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została udzielona, odrzucona albo wycofana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Okres działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju i ustawień dostawcy. Szczegółowe informacje powinny być dostępne w panelu zarządzania zgodami w Serwisie.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo uzyskania kopii danych,

  • prawo sprostowania nieprawidłowych danych,

  • prawo uzupełnienia niekompletnych danych,

  • prawo usunięcia danych,

  • prawo ograniczenia przetwarzania,

  • prawo przenoszenia danych,

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • prawo wycofania udzielonej zgody,

  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej, celu i sposobu przetwarzania danych.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres:

biuro@awprojekt-art.pl

Administrator może poprosić o przekazanie informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Dane wymagane do weryfikacji nie będą wykorzystywane w innym celu.

10. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Przed wniesieniem skargi użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy i umożliwienia jej bezpośredniego rozwiązania.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

Narzędzia reklamowe Google i Meta mogą analizować aktywność użytkowników oraz przypisywać ich do określonych grup odbiorców. Działania te mogą stanowić profilowanie wykorzystywane do dopasowywania reklam, jednak nie prowadzą po stronie Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne.

12. Pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Mogą być odczytywane przez Serwis lub przez zewnętrznych dostawców narzędzi wykorzystywanych na stronie.

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne pliki cookies

Są potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Mogą odpowiadać między innymi za:

  • działanie formularzy,

  • ochronę strony przed nadużyciami,

  • utrzymanie sesji,

  • zapamiętanie ustawień prywatności,

  • zapisanie dokonanych wyborów dotyczących zgód.

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie, w jakim są konieczne do świadczenia usługi lub zapewnienia działania funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia oraz zapewnić działanie dodatkowych funkcji Serwisu. Ich wykorzystanie może wymagać zgody użytkownika.

Analityczne pliki cookies

Służą do tworzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania z Serwisu. Pozwalają między innymi ustalić, które podstrony są odwiedzane najczęściej, z jakich źródeł pochodzi ruch oraz jak użytkownicy poruszają się po stronie.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Reklamowe pliki cookies

Służą do mierzenia skuteczności reklam, rejestrowania konwersji, tworzenia grup odbiorców, prowadzenia remarketingu oraz dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

Reklamowe pliki cookies są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Cookies zewnętrznych mediów i usług

Mogą być wykorzystywane przy wyświetlaniu map, filmów, zabezpieczeń formularzy, przycisków społecznościowych oraz innych elementów pochodzących od zewnętrznych dostawców.

Ich uruchomienie może powodować przekazanie dostawcy informacji o urządzeniu użytkownika, adresie IP, przeglądanej stronie oraz sposobie korzystania z osadzonego elementu.

13. Zarządzanie zgodami na pliki cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

  • zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies,

  • odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies,

  • samodzielnego wyboru poszczególnych kategorii,

  • zapoznania się z celami działania poszczególnych narzędzi.

Brak zgody lub odrzucenie opcjonalnych plików cookies nie powinny powodować uruchomienia narzędzi analitycznych, reklamowych ani zewnętrznych mediów wymagających zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.

Pliki cookies można również usuwać lub blokować za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie działania wszystkich plików cookies, w tym plików niezbędnych, może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu.

14. Google Analytics

Serwis może korzystać z Google Analytics, narzędzia dostarczanego przez Google, służącego do tworzenia statystyk i analizowania ruchu na stronie.

Google Analytics może przetwarzać w szczególności informacje dotyczące:

  • odwiedzanych podstron,

  • źródła wejścia do Serwisu,

  • przybliżonej lokalizacji,

  • rodzaju urządzenia,

  • systemu operacyjnego i przeglądarki,

  • czasu wizyty,

  • wykonywanych zdarzeń i interakcji.

Google Analytics jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na analityczne pliki cookies.

15. Google Ads

Serwis może korzystać z narzędzi Google Ads, w tym pomiaru konwersji i remarketingu.

Narzędzia te mogą pozwalać na ustalenie, czy użytkownik wykonał określone działanie po kliknięciu reklamy, na przykład odwiedził wskazaną podstronę, wysłał formularz lub skontaktował się z firmą.

Google Ads może również umożliwiać tworzenie grup odbiorców i wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Serwis.

Narzędzia reklamowe Google Ads są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika na reklamowe pliki cookies.

16. Google Search Console

Administrator może korzystać z Google Search Console w celu analizowania widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania Google, monitorowania jego stanu technicznego oraz sprawdzania informacji o wyświetleniach, kliknięciach i zapytaniach prowadzących do Serwisu.

Dane prezentowane w Google Search Console mają przede wszystkim charakter statystyczny i zagregowany. Narzędzie to nie służy Administratorowi do bezpośredniej identyfikacji poszczególnych użytkowników Serwisu.

17. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms. Narzędzie może służyć do:

  • mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie,

  • analizowania działań podejmowanych po kliknięciu reklamy,

  • rejestrowania konwersji,

  • tworzenia grup odbiorców,

  • prowadzenia remarketingu,

  • ograniczania wyświetlania niedopasowanych reklam.

Meta Pixel może przekazywać dostawcy informacje o odwiedzinach, urządzeniu, adresie IP, przeglądanych podstronach i wykonywanych działaniach.

Meta Pixel jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na reklamowe pliki cookies.

18. Mapy Google

W Serwisie mogą być osadzane mapy dostarczane przez Google Maps.

Wyświetlenie mapy może wiązać się z przekazaniem Google informacji dotyczących urządzenia, adresu IP, przeglądanej strony oraz interakcji z mapą.

Osadzona mapa powinna być uruchamiana po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika albo po świadomym wybraniu przez niego funkcji powodującej załadowanie treści zewnętrznej.

19. Filmy YouTube

W Serwisie mogą być osadzane filmy pochodzące z platformy YouTube.

Odtworzenie lub załadowanie filmu może powodować przekazanie Google informacji dotyczących adresu IP, urządzenia, przeglądanej strony, wyświetlonego materiału i sposobu korzystania z odtwarzacza.

Filmy YouTube wymagające zastosowania opcjonalnych plików cookies powinny być ładowane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. W miarę możliwości Administrator może korzystać z trybu zwiększonej prywatności udostępnianego przez YouTube.

20. Google reCAPTCHA

Formularze dostępne w Serwisie mogą być chronione za pomocą narzędzia Google reCAPTCHA, które pomaga odróżnić działania wykonywane przez człowieka od działań automatycznych i ograniczać spam.

W związku z działaniem reCAPTCHA Google może otrzymywać informacje techniczne, takie jak adres IP, dane urządzenia, informacje o przeglądarce i zachowaniu użytkownika podczas korzystania z formularza.

Podstawą wykorzystania zabezpieczeń formularzy jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu przed spamem, nadużyciami i automatycznymi atakami. Jeżeli określony sposób działania reCAPTCHA wymaga zastosowania opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, narzędzie powinno zostać uruchomione po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

21. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile firmowe między innymi w serwisach Facebook, Instagram, LinkedIn lub innych mediach społecznościowych.

W przypadku kontaktu przez media społecznościowe Administrator może przetwarzać:

  • nazwę profilu,

  • imię i nazwisko,

  • treść wiadomości lub komentarza,

  • informacje udostępnione publicznie przez użytkownika,

  • dane dotyczące aktywności związanej z profilem AW PROJEKT.

Dane są przetwarzane w celu obsługi wiadomości, komentarzy, zapytań, prezentowania działalności AW PROJEKT oraz budowania relacji z użytkownikami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

Operatorzy serwisów społecznościowych przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami i politykami prywatności. Po przejściu z Serwisu na platformę społecznościową użytkownik podlega również zasadom obowiązującym na tej platformie.

22. Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu informacje techniczne mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować między innymi:

  • adres IP,

  • datę i godzinę połączenia,

  • adres żądanego zasobu,

  • informacje o błędach,

  • dane przeglądarki i systemu operacyjnego,

  • adres strony odsyłającej.

Logi są wykorzystywane w celach administracyjnych, diagnostycznych, statystycznych i bezpieczeństwa. Co do zasady Administrator nie wykorzystuje ich do bezpośredniej identyfikacji użytkowników.

23. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania danych.

Środki te mogą obejmować w szczególności:

  • szyfrowane połączenie HTTPS,

  • kontrolę dostępu do danych,

  • stosowanie silnych haseł i dodatkowych zabezpieczeń,

  • regularne aktualizacje oprogramowania,

  • wykonywanie kopii zapasowych,

  • ochronę formularzy przed spamem i atakami,

  • ograniczenie dostępu do danych do upoważnionych osób,

  • współpracę z dostawcami zapewniającymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka, jednak Administrator podejmuje działania mające na celu ograniczenie możliwości nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany lub ujawnienia danych.

24. Linki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, platform społecznościowych i usług zarządzanych przez inne podmioty.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na zewnętrznych stronach. Przed przekazaniem danych innemu podmiotowi użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności.

25. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

  • zmiany przepisów,

  • zmiany sposobu działania Serwisu,

  • wdrożenia nowych formularzy, narzędzi lub integracji,

  • zmiany dostawców usług,

  • rozszerzenia zakresu działalności Administratora,

  • konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

26. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności, przetwarzaniem danych osobowych lub wykorzystywaniem plików cookies należy kontaktować się z Administratorem:

AW PROJEKT Anita Walczak
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa

E-mail: biuro@awprojekt-art.pl
Telefon: 601 080 938,

 

Ostatnia aktualizacja: 30 lipca 2026 roku